Uma startup inovadora focada no atendimento ao cliente no e-commerce captou R$ 3,7 milhões em investimentos para desenvolver soluções de inteligência artificial que prometem melhorar a experiência do consumidor de maneira significativa. Esse capital será usado para integrar ferramentas de IA que visam personalizar o atendimento e a jornada de compra, aumentando a satisfação do cliente e potencialmente a taxa de conversão de vendas. Essa estratégia deve transformar a abordagem do e-commerce no Brasil, colocando empresas menores em igualdade com gigantes do setor.
Fonte: Economia SC
