A Natura anunciou um novo investimento em tecnologia de inteligência artificial (IA) visando melhorar a inclusão digital de suas consultoras. O projeto tem como meta possibilitar que as representantes da marca tenham acesso facilitado às ferramentas digitais que possam otimizar suas vendas e o relacionamento com os clientes. Com a nova estratégia, a Natura se alinha com as tendências de transformação digital que estão redefinindo o mercado de beleza e cuidados pessoais.
Segundo a empresa, o uso da IA permitirá um acompanhamento mais preciso do desempenho das consultoras, possibilitando que elas tenham acesso a dados em tempo real sobre suas vendas, inventário e preferências dos clientes. Essas informações são essenciais para que as consultoras possam personalizar sua abordagem, oferecer produtos adequados e, consequentemente, aumentar suas vendas.
Além disso, a Natura prevê que a implementação dessa tecnologia também criará oportunidades de capacitação para as consultoras que, por meio de plataformas digitais, poderão acessar treinamentos e conteúdos educativos. O plano da empresa é que a IA seja uma aliada na construção de uma rede de consultoras mais bem informadas e conectadas, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente.
A Natura é conhecida por sua forte contribuição ao empoderamento de mulheres, e esse novo projeto solidifica seu compromisso em equipar suas consultoras com as ferramentas necessárias para navegar no comércio digital moderno. As consultoras, independentemente de sua localização, poderão se beneficiar da transformação digital que a IA promete.
Fonte: Forbes Brasil
