Uma recente pesquisa do Sebrae revelou que 44% dos pequenos negócios no Brasil estão utilizando algum tipo de inteligência artificial em suas operações. Essa tecnologia está sendo utilizada principalmente na automação de processos, aumento da eficiência e na melhoria da experiência do cliente. O levantamento aponta que, à medida que o uso da IA se torna mais acessível, os pequenos empreendedores estão reconhecendo as vantagens de incorporá-la nas suas estratégias de negócios.
A pesquisa também destacou que as áreas mais beneficiadas são vendas e atendimento ao cliente, onde a inteligência artificial pode otimizar a comunicação e personalizar experiências. Com isso, pequenos negócios estão se preparando melhor para competir em um mercado cada vez mais tecnológico.
Fonte: CNN Brasil
